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優質服務

       尊重客戶,理解客戶,為客戶耐心解答,是軒亞人的服務宗旨,全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是軒亞人的服務理念。我們要用“心”去溝通,用“心”去服務。


       一、質量保證:凡購買我公司產品,在使用產品過程中出現產品開裂,耐磨性未能達到使用要求或是安裝尺寸未能達到用戶標準等相關問題,我公司將給予無條件調換,或是退貨處理,貨款全部退回!

       二、發貨流程:1.公司現貨充足,發貨前付清貨款,倉庫遞交發貨清單,物流發貨。2.公司現貨充足,可預付30%定金,物流發貨,余款由物流公司代收。3.公司現貨不足,可預付定金,并向客戶承諾交貨期限,產品生產出來,驗收合格后,付清余款,及時發貨。4.非標產品,客戶提供圖紙,根據客戶使用要求進行生產,產品驗收合格后,款到發貨。


       三、售后服務:在使用我公司產品過程中出現質量問題、安裝問題等一系列問題,我公司在接到客戶反映后將耐心的為客戶排憂解難,為客戶提供滿意的解決方案。如客戶所反映的問題不能有效的解決,我公司承諾在24小時內派出售后人員前往用戶現場進行指導解決,以保障客戶的利益。


  軒亞公司在服務上注重細節,認真聆聽客戶咨詢的所有問題,積極調動可以利用的資源,來滿足客戶的需求。滿足客戶的要求、讓客戶滿意就是我們的工作,不管是老客戶還是新客戶,軒亞人要用“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。 

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